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LiveHelp - Vídeo Atendimento

 

LiveHelp - VIDEO ATENDIMENTO, ATENDIMENTO VIRTUAL

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O LiveHelp é uma ferramenta prática e personalizável que tem tudo para otimizar o seu negócio, reduzindo custos, facilitando os procedimentos, e oferecendo um contato personalizado, ao vivo, com o cliente. Conheça as vantagens:

- Helpdesk com video, voz e chat, onde a pessoa é atendida em tempo real;

- Atendimento personalizado e direto, cara a cara com o cliente;

- Permite uma maior intimidade no atendimento, na consulta ou mesmo na conversa para fins pessoais. Ao oferecer uma comunicação multimídia formada por imagem, voz e texto, o LiveHelp cria um ambiente de privacidade e segurança, indispensáveis nas transações comerciais;

- Propicia um contato mais humano e direto entre a empresa e o cliente, gerando confiança e segurança nas relações;

- O custo do vídeo-atendimento, para o cliente que entra em contato com sua empresa, é zero. À excessão do gasto com o provedor de acesso e outros já previstos, o usuário não precisa pagar nada. Apenas abrir o browser e solicitar suporte ao vivo;

- Representa uma economia de custos para sua empresa, em todos os sentidos: eliminação da necessidade de call-centers, e você evita o deslocamento físico de técnicos e atendentes.

- Otimiza o tempo hábil e aumenta a produtividade dos funcionários, além de possibilitar o acompanhamento e o registro, através de vídeo, áudio e texto, das solicitações feitas pelos usuário;

- Contribui para uma possível tomada de decisão por parte do cliente. Por exemplo, no caso da compra de um novo produto ou de um serviço como provedor de acesso à internet. Isso porque o cliente em potencial tem a oportunidade de visualizar o produto, ouvir a descrição do vendedor sobre ele, fazer perguntas, etc (maior visibilidade e capacidade de percepção do produto).

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